Ödeme ve İade Politikası

Son güncelleme tarihi: 26.10.2026

Politika Kapsamı ve Kapsanan Ürünler

Bu Ödeme ve İade Politikası screenlynx tarafından sunulan Yapay Zeka Kontrollü Kurs Tasarrufları hizmetlerini kapsar. Hizmetlerimiz dijital eğitim içerikleri, AI destekli kurs planlama araçları ve abonelik tabanlı tasarruf programlarından oluşur. Politika Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına göre hazırlanmıştır ve mesafeli satış sözleşmeleri ile tüketici haklarını düzenler.

Fiyatlar, Para Birimleri, Vergiler ve Ek Ücretler

Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden gösterilir. KDV dahil fiyatlar belirtilir ancak bazı promosyonlarda ek vergi veya işlem ücretleri uygulanabilir. Aboneliklerde aylık veya yıllık ödeme seçenekleri bulunur ve fiyat değişiklikleri önceden bildirilir. Ek ücretler yalnızca şeffaf şekilde belirtilen durumlarda alınır.

Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri, Yetkilendirme ve Güvenlik

Kredi kartı, banka havalesi ve dijital cüzdanlar kabul edilir. Ödemeler SSL şifreleme ile korunur. Yetkilendirme anında gerçekleşir ve şüpheli işlemler için ek doğrulama istenebilir. screenlynx ödeme bilgilerini saklamaz, güvenli ödeme sağlayıcıları kullanır.

Sipariş Onayı ve Sözleşme Oluşumu

Sipariş verildikten sonra e-posta ile onay gönderilir. Sözleşme, onay e-postası ile oluşur. Dijital içeriklerde erişim hemen başlar ve iptal hakkı sınırlıdır.

İptal Hakları ve Süreleri

Türkiye'de mesafeli satışlarda 14 gün içinde cayma hakkı vardır. Ancak dijital içerikler ve aboneliklerde bu hak, içerik erişimi başladığında sona erer. Promosyonlu hizmetlerde özel iptal koşulları geçerlidir.

İade Uygunluğu, İstisnalar ve İade Edilemez Öğeler

İade yalnızca hizmet kullanılmadıysa ve 14 gün içinde talep edilirse geçerlidir. AI kontrollü kurslar gibi dijital ürünler erişim sonrası iade edilemez. Abonelik iptallerinde kalan süre için kısmi iade yapılmaz.

İade Talep Prosedürü ve Gerekli Bilgiler

İade için [email protected] adresine yazılı talep gönderin. Sipariş numarası, iletişim bilgileri ve gerekçe belirtilmelidir. Form doldurulması istenebilir.

İnceleme, Onay, Red ve Bildirim Süreci

Talepler 7 iş günü içinde incelenir. Onay veya red e-posta ile bildirilir. Red durumunda gerekçe açıklanır.

İade Yöntemi, İşlem Süresi ve Fonların Ulaşma Zamanı

İadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır. İşlem 14 iş günü sürer, banka gecikmeleri hariçtir. Kredi kartı iadeleri 3-10 gün içinde yansır.

Dijital İçerik, Abonelik ve Promosyonlara Özel Kurallar

Dijital kurslara erişim sonrası iade mümkün değildir. Abonelikler iptal edilebilir ancak geçmiş ödemeler iade edilmez. Promosyonlar koşullarına bağlıdır ve genellikle iade dışıdır.

Başarısız Ödemeler, Çift Ücretler, Chargeback ve Şüpheli Dolandırıcılık

Başarısız ödemelerde tekrar deneme yapılır. Çift ücretler otomatik düzeltilir. Chargeback talepleri araştırılır ve dolandırıcılık durumunda yasal işlem başlatılır.

Türkiye'deki Zorunlu Tüketici Hakları

Bu politika 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere tabidir. Hiçbir hüküm bu hakları sınırlamaz. Tüketici hakem heyetlerine başvurulabilir.

İletişim Yolu, Politika Değişiklikleri ve Son Güncelleme

Sorular için [email protected] veya +90 850 532 40 43 kullanın. Politika değişiklikleri sitede yayınlanır. Güncel sürüm her zaman geçerlidir. Dadaloğlu Mah., 2591 Sk., Sedef Apt., No:3/6, Yüreğir, Adana adresinden yazılı iletişim kurulabilir.